この度は数多ある製品の中より、ＯＲをご購入くださいまして、誠にありがとうございます。
さて、ＯＲのボトルのポンプが上がりづらいとうお客様の声を頂きました。ＯＲは運搬中の液体漏れを防ぐためにポンプを固めに締めております。ポンプが上がりづらいのであれば、お手数ですが、下記の開け方を試して頂きますようお願いします。それでも上がらないのであれば、新品を配送いたしますので、当ホームページの問合せフォームよりお客様のご住所、購入された製品の種類（モイスチャーかリフレッシュ）をお知らせください。
ポンプの開け方：
平らな安定した場所に製品を置き、乾いた手で操作してください。
１．ポンプの根元（ギザギザ部分）を時計回りにまわし、きつく締め直します。
２．ポンプの根本（ギザギザ部分）をしっかり固定し、ポンプヘッドをゆっくりと、反時計回りに回します。
以上を行っても上がらない場合は、再度上記の手順を行なってください。
